Ритуальные услуги в Москве и в Московской области
Заказать обратный звонок
Круглосуточнная справочная

Что делать, если умер близкий человек?

Оказавшись в состоянии глубокого эмоционального потрясения из-за утраты близкого человека, важно обладать знаниями о действиях при его смерти. Трагедия может случиться в разных местах: на работе, дома, на даче, в медицинском учреждении или на улице. В каждой из этих обстоятельств критически важно знать, какие шаги необходимо предпринять при потере близкого.

После установления факта смерти врачом, родным усопшего следует срочно обратиться в доверенную городскую похоронную службу, вызвать ритуального агента на дом и поручить ему организацию похорон. Своевременное обращение поможет избежать встречи с недобросовестными ритуальными агентами. Если к вам пришел неизвестный агент без вашего вызова, например, в сопровождении сотрудников экстренных служб, нужно настойчиво отказаться от его услуг, ссылаясь на то, что скоро прибудет ваш назначенный агент из городской ритуальной службы.

Если человек умер дома 

  1. Вызовите сотрудника Обряд по бесплатному телефону:
    +7 (495) 320-28-08
  2. Вместе с сотрудником вызовите скорую помощь (03 - со стационарного телефона, 103 - с мобильного), что бы получить врачебный осмотр и справку о констатации смерти.
  3. Вызовите полицию (02 - со стационарного телефона, 102 - с мобильного) для получения протокола осмотра тела. Приезд полиции обязателен, даже если человек умер естественным путем. Это нужно для фиксации события, Вас не должно это пугать.

Если человек умер в больнице

  1. Позвоните в Обряд по бесплатному круглосуточному телефону:
    +7 (495) 320-28-08
    Вызовите сотрудника Обряд прямо в больницу.
  2. Вместе с сотрудником Ритуальной Службы отправляйтесь в морг для оформления документов и оплаты услуг медучереждения.

Что делать нельзя!

  • Отвечать на телефонные звонки с неизвестных номеров и впускать в дом незнакомых Вам людей (чёрных агентов).

  • Общаться с представителями навязанных ритуальных служб в медицинских учреждениях.

  • Соглашаться на заведомо незаконные ритуальные услуги медработников и сотрудников морга.

  • Передавать документы без оформленного и подписанного договора на оказание ритуальных услуг.

  • Производить расчет без оформленного и подписанного договора на оказание ритуальных услуг.

Насильственная смерть.

Есть мнение, что смерть имеет насильственный характер, или это точно известно? Тогда тело усопшего транспортируют в судебно-медицинский морг. В таком случае проводятся следственные работы, решается, нужно ли возбуждение уголовного дела. Близким людям нужно взять разрешение на проведение похорон в следственных органах. Лишь, когда этот документ получен, можно оформить гербовое свидетельство.

Смерть, произошедшая в дороге, на работе или общественном месте

В такой ситуации родственникам нужно пройти процедуру опознания в судебно-медицинском морге. Все формальности возьмут на себя сотрудники ритуального агентства.

Смерть, произошедшая вне города

Если случилось так, что человек скончался в загородном доме или просто вне города, необходимо первым делом связаться с агентами «Городской Специализированной Ритуальной Службы» для получения консультации и оформления документов и похорон. Затем необходимо вызвать врача или скорую помощь, чтобы констатировать факт смерти. Протокол по осмотру составляется участковым врачом, который также должен прибыть на место происшествия. Медицинское освидетельствование производится врачом, а усопший транспортируется в московский морг.

Если человек погиб за пределами страны

нужно обратиться в консульство с соответствующим заявлением. Представитель консульства участвует в каждой процедуре оформления бумаг и перевозки усопшего в Россию. Стоит быть в курсе, что все расходы в такой ситуации берут на себя близкие или родственники.

Необходимые документы:

  • полученный у сотрудников полиции, протокол осмотра. Он составляется при осмотре
  • справка, подтверждающая факт смерти. Ее получают у медицинского работника больницы или скорой помощи
  • медицинское свидетельство о смерти. Его можно получить в морге или в поликлинике, зависимо от ситуации
  • свидетельство с гербовой печатью, а также справка о смерти в форме №33, позволяющая получить пособие на похороны, получаемые в ЗАГС.

Работа с нашей компанией оговариваются в договоре, где перечислены предоставляемые услуги. Кроме того, для подтверждения затрат, составляется смета со всеми услугами.

Обязательные предметы, представляющиеся в морг

Для подготовительных процедур тела к погребению нужно предоставить:

  • нижнее белье

  • обувь

  • комплект одежды. Для молодых людей это костюм, для женщин костюм, халат или платье

  • носки или колготки, в зависимости от половой принадлежности

  • повязка на голову для женщины

  •  парфюмерная вода